www.europe-consommateurs.eu<\/em><\/a><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Annulation de vol, retard de bagages, pr\u00e9l\u00e8vement injustifi\u00e9 apr\u00e8s une location de v\u00e9hicule, h\u00f4tel d\u00e9cevant… Si vos vacances n’ont pas \u00e9t\u00e9 aussi reposantes que pr\u00e9vues, le Centre Europ\u00e9en des Consommateurs (CEC)<\/strong> France vous informe sur vos droits et vous donne des conseils sur les d\u00e9marches \u00e0 effectuer pour \u00eatre d\u00e9dommag\u00e9.<\/p>\n Si votre vol a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9, vous avez droit \u00e0 des boissons, repas et un h\u00e9bergement si n\u00e9cessaire, ainsi qu\u2019un r\u00e9acheminement sur un autre vol vers votre destination finale OU le remboursement de votre billet et le versement d\u2019une indemnisation entre 125 \u20ac et 600 \u20ac en fonction de la distance de votre vol et du retard \u00e0 l’arriv\u00e9e. Cette compensation est \u00e9galement due en cas de retard de vol de plus de 3h.<\/p>\n Attention ! Si vous avez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de l\u2019annulation du vol plus de 2 semaines avant le d\u00e9part ou si le transporteur apporte la preuve que l\u2019annulation est due \u00e0 des circonstances extraordinaires (\u00e9pid\u00e9mie, instabilit\u00e9 politique, temp\u00eate\u2026), vous ne pouvez pas r\u00e9clamer l\u2019indemnisation.<\/p>\n Conseils :<\/p>\n Si votre bagage n\u2019\u00e9tait pas \u00e0 votre descente d\u2019avion mais qu\u2019il vous a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 quelques jours plus tard, vous avez 21 jours suivant la r\u00e9ception de votre bagage pour r\u00e9clamer par \u00e9crit aupr\u00e8s de la compagnie le remboursement des \u00e9ventuels produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 achet\u00e9s dans l\u2019attente de votre valise. Voir notre vid\u00e9o sur le retard de bagage en avion.<\/p>\n Si votre bagage n\u2019arrive pas dans les 21 jours, il est\u00a0 consid\u00e9r\u00e9 comme perdu. Vous \u00eates alors en droit de r\u00e9clamer le remboursement de vos biens et de votre valise perdus mais dans la limite du plafond de 1300 \u20ac environ par passager.<\/p>\n Si vous constatez \u00e0 l\u2019a\u00e9roport que votre bagage a \u00e9t\u00e9 ab\u00eem\u00e9 pendant le transport, vous avez 7 jours pour demander le remboursement du prix de votre valise et des biens d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s au transporteur en fournissant des photos et factures d\u2019achat des biens endommag\u00e9s pendant le transport (photographies, factures d\u2019achat\u2026). . Voir notre vid\u00e9o sur les bagages endommag\u00e9s en avion.<\/p>\n <\/p>\n Vous avez lou\u00e9 un v\u00e9hicule dans un pays europ\u00e9en et \u00e0 votre retour en France, l’agence a pr\u00e9lev\u00e9 une somme non pr\u00e9vue sur votre compte bancaire ? Voici les d\u00e9marches conseill\u00e9es :<\/p>\n Sans r\u00e9ponse positive d’une agence situ\u00e9e dans un pays de l’UE, en Islande, en Norv\u00e8ge ou au Royaume-Uni, contactez le CEC France via son formulaire en ligne.<\/p>\n Si votre h\u00e9bergement de vacances ne correspondait pas \u00e0 la description ou si vous n’avez pas b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 des prestations promises (vue sur mer, climatisation, balcon, piscine…), vous pouvez demander une compensation ou un remboursement partiel\u00a0 \u00e0 :<\/p>\n Sans r\u00e9ponse ou r\u00e9ponse n\u00e9gative d’un professionnel europ\u00e9en, contactez le CEC France via son formulaire en ligne.<\/p>\n Toutes les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur vos droits en Europe sur : www.europe-consommateurs.eu<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/vincentthiebaut.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/cec-2-150x150.jpg\")
<\/a>Le Centre Europ\u00e9en des Consommateurs (CEC) France<\/strong>, dont je suis le Pr\u00e9sident<\/strong>, est l’interlocuteur des consommateurs fran\u00e7ais qui ont une question sur leurs droits en Europe ou un litige avec professionnel europ\u00e9en. Le CEC France appartient au r\u00e9seau ECC-Net, pr\u00e9sent dans chaque pays de l’UE, en Islande, en Norv\u00e8ge et au Royaume-Uni qui f\u00eate cette ann\u00e9e ses 15 ans. Le CEC France est situ\u00e9 \u00e0 la fronti\u00e8re Strasbourg\/Kehl, regroup\u00e9 avec le CEC Allemagne au sein de l’association franco-allemande \u00ab\u00a0Centre Europ\u00e9en de la Consommation\u00a0\u00bb. Ses services d’information et d’aide juridique aux consommateurs sont gratuits.<\/em><\/p>\nAnnulation, retard de vol : vous avez des droits !<\/h3>\n
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![\"\"](\"https:\/\/vincentthiebaut.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/avion-1-300x150.jpg\")
<\/a><\/p>\nRetard, perte ou dommage sur vos bagages en avion : agissez vite !<\/h3>\n
Litige avec une agence de location de voiture<\/h3>\n
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![\"\"](\"https:\/\/vincentthiebaut.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/avion-3-300x210.jpg\")
<\/a><\/p>\nH\u00e9bergement non conforme : qui contacter ?<\/h3>\n
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