Face à la préoccupation croissante de nos concitoyens concernant la fermeture du guichet de la gare de Bischwiller, j’ai adressé un courrier à Monsieur Thibaud Philipps, Vice-Président en charge des transports au sein de la Région Grand Est afin de lui faire part des enjeux de cette décision et des inquiétudes qu’elle suscite.
Située sur un axe important du réseau ferroviaire alsacien, la gare de Bischwiller dessert un territoire où de nombreux usagers, notamment des personnes âgées, des publics en situation de précarité numérique ou des personnes à mobilité réduite, s’appuient sur un accueil humain pour effectuer leurs démarches de voyage. Pour ces publics sensibles, l’accès aux guichets automatiques constitue souvent un obstacle, et le maintien d’un contact direct avec un agent reste essentiel.
Si je salue les efforts de la Région visant à optimiser l’usage des fonds publics et à assurer une continuité de service via un partenariat avec la Poste, cela ne sera sans doute pas suffisant pour répondre à l’ensemble des besoins des usagers. En effet, les opérations complexes nécessitent une expertise et une disponibilité que ne pourra pas systématiquement offrir le personnel postal malgré toute sa bonne volonté.
La gare de Bischwiller joue un rôle structurant pour l’équilibre territorial et l’accès à la mobilité dans cette zone périurbaine. Elle représente également un levier pour la transition écologique et la suppression du guichet risquerait de détourner certains usagers de l’usage du train au profit de la voiture. Tous ces éléments justifieraient pleinement le maintien d’un service de billetterie complet et accessible, garant de l’équité entre les territoires.
